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A30 Express, partenaire privé responsable de l’exploitation, entretien et de la réhabilitation de l’autoroute 30 entre Vaudreuil-Dorion et La Prairie, est la recherche d’un(e) agent(e) de service à la clientèle afin de compléter son équipe.

Tu as un sourire dans la voix en plus d'avoir de la facilité à t'exprimer? Tu es reconnu pour ton oreille attentive et tu possèdes un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Tu es peut-être la personne que nous recherchions!

Voici ce qui t'attend si tu viens rejoindre notre équipe :

Une qualité de vie

• Tu travailles du lundi au vendredi sur le quart de jour, 38 heures/semaine;
• Tu finis à 15h le vendredi;
• 4 jours personnelles payées après un an;
• 3 semaines de vacances.

On prend soin de toi

• Assurances collectives et régime de retraite;
• Programme d’aide à l’employé;
• Activités sociales et allocation sportive;
• Augmentation salariale garantie annuellement.

On perfectionne tes compétences

• Formations afin de peaufiner ton savoir-faire;
• Équipe bien implantée et compétente.

L’agent(e) de service à la clientèle aura pour principales fonctions d’entrer en relation avec la clientèle de manière directe et/ou téléphonique afin de répondre à toutes les demandes d’informations, d’ouvrir et de gérer des comptes clients.

Plus précisément,

• Contribuer à l’image de Na30 / A30 Express en s’assurant de la qualité de l’information fournie aux clients;
• Assurer et contrôler l’intégrité et la précision des informations saisies dans le système de gestion de la clientèle lors d’ouverture et d’actualisation de comptes clients;
• Assister les clients de Na30 lors d’ouverture de compte, de mise à jour, de paiement, dans le cas de plaintes ou de demande d’information, cette assistance pouvant se faire par téléphone, par retour de courriel ou courrier, ou en contact direct avec les clients;
• Expliquer de façon claire et juste les conditions de ventes des produits de Na30;
• Mener des enquêtes de satisfaction auprès des clients de Na30;
• Contrôler et valider quotidiennement les transactions exceptionnelles, déclarées ou non, établir si besoin un rapport d’analyse afin de partager l’information;
• Participer aux activités du centre d’appel tel que défini par le superviseur du service à la clientèle;
• Autres tâches connexes au poste.

Exigences:

• DES complété;
• Un (1) à trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle;
• Habiletés en communication (anglais et français) et en informatique;
• Être orienté vers le service client et avoir une bonne maîtrise de soi;
• Aptitudes à faire du multitâches;

A30 Express, partenaire privé responsable de la réalisation du parachèvement de l’autoroute 30 entre Châteauguay et Vaudreuil-Dorion est à la recherche d’un journalier pour compléter son équipe.

Le journalier aura comme principales fonctions d'assurer la protection des travailleurs et des usagés, procéder au nettoyage et au déneigement de la chaussée et entretenir les installations et le pavage afin de maintenir un bon état de fonctionnement.

Plus précisément,

Tâches d’été

Participer aux travaux et à l’entretien de la chaussée :

• Réparer et nettoyer les glissières;

• Attacher des panneaux de signalisation sur les poteaux et modifier les systèmes de supports lorsque requis afin de les solidifier;

• Utiliser des outils électriques (perçage et coupage de métaux);

• Combler les trous et les affaissements de la chaussée et les nids-de-poule à l’aide du matériel requis;

Tâches d’hiver

Participer aux activités de déneigement :

-À l’aide d’une pelle, d’une souffleuse ou d’une camionnette (avec pelle), veiller au déneigement du poste de péage situé à Les cèdres et à tous les endroits nécessaires sur notre territoire qui ne sont pas accessibles à une charrue.

En tout temps

Veiller à la sécurité des travailleurs et des usagés sur l’autoroute :

• Aider l’équipe à des tâches de signalisation, comme la fermeture de voies et diriger la circulation à proximité des chantiers routiers selon les normes et procédures établies par l'entreprise;

• Avec l’aide du patrouilleur, intervenir sur les incidents de réseau : une collision, un incident (panne, crevaison…), des problèmes structuraux, des animaux morts, des pertes de chargement, tout évènement planifié ou non ayant un impact sur la mobilité ou la sécurité des usagers,

• Occasionnellement, être disposé à nettoyer la chaussée et ramasser les débris;

• Respecter en tout temps les consignes de sécurité, les normes de santé et sécurité au travail et le code de sécurité routière;

•Conserver les véhicules propres et en bonne condition.

Voici le profil que nous recherchons :

• Être détenteur d'une classe 5;

• Être détenteur d'un certificat de l'AQTR STC-101 (atout);

• Avoir une bonne condition physique et être capable de soulever des charges d'environ 50 lbs;

• Habileté avec les tâches manuelles;

• Dynamique, polyvalent et intérêt pour le travail d'équipe;

• Axé sur la vigilance et le respect des consignes;

• Tout dépendamment des travaux à exécuter, le candidat devra être disponible à travailler sur des quarts variables lors de la saison estivale.

Conditions de travail

• Puisque l’été/automne n'est pas terminé, le candidat devra être disponible sur le quart de nuit du dimanche au mercredi de 7pm à 5am.
• En hiver, vous devez être disponible du dimanche au samedi de 5am à 5pm (quart de jour) ou 5pm à 5am (quart de nuit).
• 40 heures/semaine garanties
• Il s'agit d'un poste saisonnier avec très grande possibilité de permanence.
• Salaire de départ : 23.48$/l’heure et dès novembre 25$/l’heure (prime d’hiver)
• Si vous êtes sélectionnés pour le poste permanent, vous aurez accès à des assurances collectives, un régime de retraite, un PAE et une allocation sportive.

Nous souscrivons au principe de l'équité en matière d'emploi et le masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte seulement.

A30 Express, partenaire privé responsable de la réalisation du parachèvement de l’autoroute 30 entre Châteauguay et Vaudreuil-Dorion est à la recherche de chauffeurs(euses) possédant un permis classe 3 pour compléter son équipe.

Les principales responsabilités seront :

• Opérer un équipement lourd pour effectuer le déneigement de l’autoroute 30 entre Beauharnois et Salaberry-de-Valleyfield;
• Rédiger les rapports journaliers d’inspection de façon claire et lisible;
• Respecter en tout temps les consignes de sécurité, les normes de santé et sécurité au travail et le code de sécurité routière;
• Conserver les véhicules propres et en bonne condition.

Conditions de travail :

• Poste contractuel saisonnier d’environ 5 mois;
• Horaire de 12 heures sur le quart de jour ou de nuit (5h à 17h ou 17h à 5h)
• 40 heures par semaine garanties Exigences :
• Être disponible du lundi au dimanche sur son quart respectif;
• Posséder au moins 3 ans d’expérience;
• Être axé sur la vigilance et le respect des consignes;
• Être détenteur d’une classe 3.

Nous souscrivons au principe de l'équité en matière d'emploi et le masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte seulement.