Carrière

Faites carrière avec nous

Nous sommes engagés à créer un environnement de travail positif. Notre culture d'entreprise est fondée sur le respect, la collaboration et la rigueur des membres de notre équipe. Nous assurons une atmosphère de travail propice à l'engagement et au succès de tous nos employés.

Candidature spontanée

  • A30 Express est en développement constant. Nous recherchons donc des gens motivés, dynamiques et travaillants pour qu’ils se joignent à notre équipe.
  • Pour envoyer une candidature spontanée, veuillez svp envoyer votre curriculum vitae à cvrh@na30.ca.
  • Nous conservons les candidatures pour une durée de 60 jours.

Positions disponibles

Agent(e) au service à la clientèle

A30 Express, partenaire privé responsable de l’exploitation, entretien et de la réhabilitation de l’autoroute 30 entre Vaudreuil-Dorion et La Prairie, est la recherche d’un(e) agent(e) de service à la clientèle afin de compléter son équipe.

Tu as un sourire dans la voix en plus d'avoir de la facilité à t'exprimer? Tu es reconnu pour ton oreille attentive et tu possèdes un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Tu es peut-être la personne que nous recherchions!

L’agent(e) de service à la clientèle aura pour principales fonctions d’entrer en relation avec la clientèle de manière directe et/ou téléphonique afin de répondre à toutes les demandes d’informations, d’ouvrir et de gérer des comptes clients.

Plus précisément,

  • Contribuer à l’image de NA30 / A30 Express en s’assurant de la qualité de l’information fournie aux clients;
  • Assurer et contrôler l’intégrité et la précision des informations saisies dans le système de gestion de la clientèle lors d’ouverture et d’actualisation de comptes clients;
  • Assister les clients de NA30 lors d’ouverture de compte, de mise à jour, de paiement, dans le cas de plaintes ou de demande d’information, cette assistance pouvant se faire par téléphone, par retour de courriel ou courrier, ou en contact direct avec les clients;
  • Expliquer de façon claire et juste les conditions de ventes des produits de NA30;
  • Mener des enquêtes de satisfaction auprès des clients de NA30;
  • Contrôler et valider quotidiennement les transactions exceptionnelles, déclarées ou non, établir si besoin un rapport d’analyse afin de partager l’information;
  • Participer aux activités du centre d’appel tel que défini par le superviseur du service à la clientèle;
  • Autres tâches connexes au poste.

Exigences:

  • DES complété;
  • Un (1) à trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle;
  • Habiletés en communication (anglais et français) et en informatique;
  • Être orienté vers le service client et avoir une bonne maîtrise de soi;
  • Aptitudes à faire du multitâches;